Conditions de retour et de remboursement

1. Articles reçus dans les 30 jours.

2. Les articles retournés doivent être non ouverts ou en bon état et accompagnés de leur emballage d'origine. Nous n'acceptons pas les articles retournés qui ont été ouverts, endommagés ou modifiés de quelque manière que ce soit.

3. Nous n'acceptons pas les articles renvoyés directement par vous sans nous avoir consultés au préalable.

4. Les frais de retour sont à votre charge.

5. La garantie après-vente est de 30 jours à compter de la réception du colis (selon les informations logistiques).

En cas de problème de qualité (cassé, incomplet, etc.) du produit pendant la période de garantie après-vente, veuillez nous contacter immédiatement et nous envoyer des photos claires de l'article défectueux. Nous pourrons le remplacer après vérification.

Les problèmes de qualité (cassé, incomplet, etc.) du produit sont constatés pendant la période de garantie après-vente.

Ne jetez pas le produit et les emballages avant que votre problème ne soit résolu.

Si vous commandez plusieurs produits, il se peut que vous receviez différents colis provenant de différents entrepôts. Ne vous inquiétez pas lorsque vous recevez le colis et que la quantité du produit n'est pas correcte, l'autre colis arrivera plus tard.

Avis :

1. Veuillez vérifier que les articles ne sont pas endommagés avant de les ouvrir.

2. Chaque commande ne donne droit qu'à un seul privilège après-vente.

3. Le remplacement, le retour ou le remboursement n'est pas possible si le produit ne correspond pas à ce que vous attendez ou souhaitez lorsque le produit est correct.

Procédure de retour/remboursement

1. Veuillez d'abord envoyer un courriel et nous vous répondrons dès que possible.

Veuillez nous indiquer les détails de votre commande dans l'e-mail : votre nom, le numéro de la commande et la raison.

Ne renvoyez pas le produit à l'adresse de retour indiquée sur le colis, car nous ne pouvons pas le recevoir à cet endroit.

2. Placez le(s) article(s) dans l'emballage d'origine.

Le retour du produit est autorisé si l'emballage est en bon état et si le produit n'est pas ouvert afin de ne pas influencer la seconde vente.

3. Déposez votre colis auprès de votre transporteur.

Veuillez fournir le numéro de suivi et le site web pour le suivi des informations logistiques après nous avoir renvoyé le colis.

4. Nous recevons votre colis de retour.

Nous vérifierons si le colis est en bon état ou non dès réception du colis retourné et nous procéderons ensuite au remboursement sur votre compte conformément aux conditions de retour.